小林誠(17文C)共著
2017年9月13日　ダイヤモンド社
定価：1,600円＋税
ISBN 978-4478101926

英文メールが劇的に変わる20の鉄則を解説！

鉄則1　 相手がこちらの言うことを聞く3つのポイント
鉄則2　 Thank you は何度も書くな!
鉄則3　 Sorryなど、謝罪の言葉は気軽に使わない
鉄則8　 不都合なことを書くときは、まず状況説明。次に「その状況がそうさせた」と書く
鉄則9　 「不利になる言葉」の近くに「we」「our」を書かない
鉄則11　最もダメージの少ない謝り方。究極の謝罪は6ステップで
鉄則12　究極の催促メールは、相手がやってくれていると見なして、手助けを申し出る
鉄則18　「受動態」の2つの便利な使い方
鉄則19　however/butとon the other handの使い分けで文章がパワフルに!